Loingseoireacht & Seachadadh

Cathain a sheolfar mo chuid earraí?

Chun meastachán a dhéanamh ar cathain is féidir leat a bheith ag súil le d’ordú, féach le do thoil ar an bhfráma ama thíos.

Ina theannta sin, má tá d'ordú pearsantaithe agus / nó má tá gá le coigeartú, b'fhéidir go dtógfaidh sé cúpla lá dár ndearthóir comhad ealaíne iomlán a chruthú. Beidh am dearadh ag brath ar choigeartú (níos mó nó níos lú, éasca nó deacair) is féidir a bheith ó 1-5 lá nó níos mó.

AM TABHAIR MHEASTAR A BHEIDH (Am táirgthe + seolta)

Táirge	U.S	Tíortha eile
Éadaí	4 - 6 lá	7 - 14 lá
Bratach	7 - 14 lá	NACH FÁIL
Mug, Canbhás, Póstaer	6 - 8 lá	7 - 14 lá

 

 

TABHAIR FAOI DEARA:

1. Ní chuirtear an fráma ama thuas i bhfeidhm ach amháin ar orduithe chuig na SA le modh caighdeánach loingseoireachta (" laethanta " anseo " laethanta gnó ")
2. Déantar formhór ár n-orduithe a phróiseáil agus a sheoladh laistigh den fhráma ama a chuirimid ar fáil thuas. Mar sin féin, níl an tréimhse ama thuas ach thart agus féadann sé a bheith éagsúil i gcásanna aonair. D’fhéadfadh go mbeadh gá le fráma ama níos faide le haghaidh seolta amach agus/nó seachadta i gcás roinnt míreanna/orduithe.
3. Mar gheall ar scrogaill seachadta gan choinne lenár soláthróirí chomh maith le cuideachtaí seachadta, d’fhéadfadh go gcuirfí moill bheag ar sheachadtaí. Gabhaimid leithscéal as aon mhíchaoithiúlacht a d’fhéadfadh a bheith ina chúis duit.
4. Loingseoireacht Laethanta Saoire : Mar gheall ar Laethanta Saoire SAM agus Idirnáisiúnta áirithe, go háirithe sna buaicshéasúir, d'fhéadfadh sé go dtógfaidh sé níos faide orduithe a sheoladh amach.
5. Orduithe idirnáisiúnta : Féadfaidh sé laethanta breise a ghlacadh má bhíonn ar orduithe dul trí chustaim. Níl aon tionchar againn ar an bpróiseas custaim agus gabhaimid leithscéal as aon mhíchaoithiúlacht mar gheall ar na moilleanna seachadta mar thoradh air seo.

Conas stádas ordaithe a Sheiceáil/Rianú?

- Má tá d'ordú seolta amach, seolfar Uimhir Rianaithe chugat trí ríomhphost.

-Is féidir leat d'ordú a rianú tríd an nasc seo a leanas: https://www.17track.net/en .

- Déan teagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí Dreamship ag: info@simplekool.com má tá aon amhras ort maidir le d'orduithe.

 

Ní bhfuair mé mo phacáiste riamh, cad ba cheart dom a dhéanamh?

Is iomaí uair a bheidh do phacáiste ina shuí ag oifig an phoist áitiúil dlite nó bhí iarracht seachadta caillte.

Maidir le horduithe SAM, murar seachadadh pacáiste go rathúil agus go bhfuil níos mó ná 20 lá ann ó cuireadh an t-ordú agus go bhfuil sonraí rianaithe á dtaispeáint, is féidir leat aisíocaíocht a iarraidh nó iarratas a dhéanamh chun an t-ordú a athsheoladh. Más rud é go raibh sé níos lú ná 20 lá agus go bhfuil sonraí rianaithe á dtaispeáint, fan go foighneach go dtí go mbeidh deis ag an bpacáiste teacht.

Maidir le horduithe idirnáisiúnta, murar seachadadh pacáiste go rathúil agus go raibh sé níos mó ná 30 lá agus go bhfuil sonraí rianaithe ag taispeáint déanfaimid na horduithe seo a athsholáthar nó a aisíoc.

Mura bhfuil do mhír tagtha laistigh den fhráma ama, déan teagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí Dreamship ag: info@simplekool.com agus déanfaimid ár ndícheall chun cabhrú leat!

Cé mhéad atá ar an seoladh?

Nuair a bheidh tú cliceáil ar aghaidh go dtí Seiceáil Amach Slán, is féidir leat do sheoladh seachadta a chur isteach agus leanúint ar aghaidh chuig an modh seolta.

Ríomhtar costais loingseoireachta ansin agus tacaítear ar d’fho-iomlán ag bun an leathanaigh.

Ceannaitheoirí idirnáisiúnta - Cad mar gheall ar chustaim? An ngearrfar dleachtanna nó custaim orm nuair a shroicheann mo phacáiste mo thír?

Níl dleachtanna iompórtála, cánacha agus muirir san áireamh i bpraghas an earra nó i gcostas loingseoireachta. Athraíonn na táillí seo ó thír go chéile agus is ar an gceannaitheoir atá an fhreagracht.

Seiceáil le do thoil le hoifig chustaim do thíre le fáil amach cad iad na costais bhreise a bheidh i gceist.

Aisíocaíochtaí & Athsholáthar

Is é do shástacht ár dtosaíocht #1. Maidir le haon táirgí lochtacha, seol r-phost chugainn ag info@simplekool.com le haghaidh comhairle níos fearr. Má chomhlíonann do mhír ceann de na coinníollacha seo a leanas, déan teagmháil linn chomh luath agus a fhaigheann tú an t-earra. Déanfaimid d'ordú a athsheoladh gan aon chostas. Ní gá an mhír mícheart nó lochtach a thabhairt ar ais.

- Earráid dearaidh: dearadh mícheart i gcomparáid le faisnéis a sholáthraíonn custaiméirí ar ár láithreán.

- Droch-chaighdeán: íomhá / cló doiléir.

- Níos mó ná am loingseoireachta: Mura bhfaigheann tú an t-ordú laistigh den fhráma ama.

- Damáiste le linn loingsiú.

Cad ba cheart duit a dhéanamh? Déan teagmháil linn laistigh de 20 lá ó fhaigheann tú do chuid earraí agus cuir an fhaisnéis riachtanach ar fáil dúinn:

1. Aitheantas d'ordaithe/sonraisc
2. I gcás go bhfaigheann tú mír mícheart / mír damáistithe seol chugainn pictiúr den rud a fuair tú trí ríomhphost info@simplekool.com

Tabhair faoi deara le do thoil

Ní phróiseáilimid aisíocaíocht/athchló sna cásanna seo a leanas:

• níor tháinig d'ordú mar gheall ar fhachtóirí laistigh de do smacht (.i. an seoladh loingseoireachta mícheart a sholáthar, gan a bheith sa bhaile chun an seachadadh a fháil, gan na pacáistí a phiocadh suas mar a iarradh); agus
• níor tháinig d'ordú mar gheall ar imthosca eisceachtúla lasmuigh de smacht Ár Stórais (.i. gan a bheith imréiteach ag custaim do thíre, moill a bheith air ag tubaiste nádúrtha, ag taispeáint "seachadta" sa chóras rianaithe, seolta isteach i do bhosca poist ach é a bheith caillte).
• Má tá 20 lá imithe thart ó fhaigheann tú do chuid earraí

Malartuithe

Ní thairgimid malartuithe/tuairisceáin de réir méide mura bhfuil an locht orainne as na hearraí de mhéid mícheart a sheoladh. Ar chúiseanna eile cosúil le fadhbanna fuála nó priontála, tabharfaimid aire dóibh go léir duit. Téigh i dteagmháil linn ar dtús agus tabharfaimid treoir duit trí na céimeanna. Ná seol do cheannachán ar ais chugainn le do thoil mura n-údaraímid duit é sin a dhéanamh.